Cập nhật: 04/10/2026.

Chính sách này mô tả việc xử lý thông tin khi bạn sử dụng website giasutainha.edu.vn, gửi hồ sơ hoặc liên hệ Gia Sư SV qua biểu mẫu, chat website, Messenger và ứng dụng Meta “Trung Tâm Gia Sư SV”.

1. Đơn vị quản lý và liên hệ

Gia Sư SV vận hành các kênh trên để tư vấn tìm gia sư, tiếp nhận ứng tuyển và quản lý dịch vụ dạy kèm. Mọi câu hỏi về dữ liệu cá nhân có thể gửi tới hoccungtre@gmail.com. Hotline phụ huynh: 0946 99 62 68; hotline gia sư: 0903 159 638.

2. Thông tin được tiếp nhận

• Tư vấn phụ huynh: thông tin liên hệ do bạn cung cấp, lớp/cấp học, môn học, khu vực, lịch học, mục tiêu và nội dung trao đổi.
• Hồ sơ gia sư: họ tên, thông tin liên hệ, học vấn, kinh nghiệm, khu vực, lịch rảnh, mức lương mong muốn, mã lớp ứng tuyển, CV và minh chứng bạn gửi.
• Quản lý lớp và thanh toán: thông tin giao lớp, mức phí, trạng thái thanh toán và biên nhận liên quan đến dịch vụ.
• Chat và Facebook/Messenger: nội dung tin nhắn, tệp đính kèm, định danh cuộc trò chuyện và thông tin tài khoản mà Meta cung cấp trong phạm vi quyền được cấp. Gia Sư SV không yêu cầu mật khẩu Facebook của người nhắn tin.
• Quản trị fanpage: định danh Page, quyền/kết nối do quản trị viên cấp, nội dung cần xuất bản, bình luận, trạng thái đăng và biên nhận để vận hành đăng bài tự động.
• Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, trình duyệt/thiết bị, cookie, nhật ký hoạt động và dữ liệu đo lường truy cập tùy chức năng đang sử dụng. Ôn tập có thể lưu biệt danh và lựa chọn của bạn trên trình duyệt để chào lại và hỗ trợ trải nghiệm.

Bạn chỉ nên gửi thông tin cần thiết cho nhu cầu tư vấn. Không gửi mật khẩu, mã OTP hoặc dữ liệu nhạy cảm không liên quan. Khi cung cấp thông tin của học sinh hoặc người khác, bạn cần có thẩm quyền hoặc sự đồng ý phù hợp.

3. Mục đích sử dụng

Thông tin được sử dụng để phản hồi tư vấn; tìm lớp/gia sư phù hợp; kiểm tra và quản lý hồ sơ ứng tuyển; giao lớp; gửi thông báo dịch vụ, thông tin phí và biên nhận; theo dõi yêu cầu; vận hành chatbot, đăng bài fanpage và cải thiện website. Nhật ký kỹ thuật hỗ trợ bảo mật, phát hiện lỗi và chống lạm dụng.

Việc cung cấp thông tin cho một nhu cầu cụ thể không mặc nhiên cho phép công khai toàn bộ hồ sơ hoặc sử dụng cho mục đích khác. Yêu cầu sửa, hạn chế sử dụng hoặc rút lại sự đồng ý được tiếp nhận qua kênh liên hệ bên dưới; trung tâm sẽ giải thích ảnh hưởng đến dịch vụ nếu có.

4. Người và dịch vụ có thể xử lý dữ liệu

Nhân sự được phân quyền của Gia Sư SV tiếp cận dữ liệu theo nhiệm vụ. Thông tin cần thiết có thể được trao đổi với gia sư hoặc phụ huynh để thực hiện việc kết nối, khi có sự đồng ý hoặc căn cứ phù hợp; CV và thông tin liên hệ riêng không mặc nhiên là nội dung công khai.

Các dịch vụ hỗ trợ như hosting, email, Meta/Facebook/Messenger và công cụ đo lường Google có thể xử lý dữ liệu liên quan theo chức năng được sử dụng và chính sách của họ. Khi chatbot sử dụng nhà cung cấp AI bên ngoài, nội dung cần thiết để tạo phản hồi có thể được chuyển đến nhà cung cấp được cấu hình. Thông tin trên dịch vụ bên ngoài còn chịu sự quản lý và chính sách riêng của dịch vụ đó.

Việc cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền được thực hiện khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định áp dụng.

5. Cookie và nội dung bên ngoài

Website có thể dùng cookie và bộ nhớ trình duyệt cho đăng nhập quản trị, ghi nhớ lựa chọn, hỗ trợ hoạt động và đo lường truy cập. Nội dung nhúng hoặc liên kết từ bên ngoài có thể sử dụng cookie và nhận dữ liệu kỹ thuật khi bạn tương tác. Bạn có thể quản lý cookie/bộ nhớ trong trình duyệt; tắt hoặc xóa chúng có thể làm mất một số lựa chọn đã lưu.

6. Lưu giữ và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu được lưu trong phạm vi cần thiết để thực hiện mục đích tiếp nhận, quản lý dịch vụ, xử lý yêu cầu và nghĩa vụ áp dụng. Khi không còn cần thiết hoặc có yêu cầu xóa hợp lệ, dữ liệu được xem xét xóa hoặc ẩn danh. Thông tin giao dịch, tranh chấp, nhật ký bảo mật và bản sao lưu có thể cần cách xử lý hoặc thời gian lưu giữ khác; trung tâm sẽ giải thích khi xử lý yêu cầu cụ thể.

Gia Sư SV sử dụng phân quyền quản trị và các biện pháp kỹ thuật phù hợp với hệ thống để hạn chế truy cập không được phép. Không hệ thống truyền hoặc lưu trữ dữ liệu nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối.

7. Quyền và yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể đề nghị kiểm tra, nhận bản sao, sửa thông tin, hạn chế sử dụng hoặc xóa dữ liệu thuộc phạm vi Gia Sư SV quản lý bằng cách gửi email tới hoccungtre@gmail.com. Trung tâm sẽ đối chiếu thông tin tối thiểu để xác minh đúng người, phản hồi về phạm vi và việc xử lý; không yêu cầu bạn gửi mật khẩu hoặc token.

Hướng dẫn chi tiết: Yêu cầu xóa dữ liệu. Xóa dữ liệu tại Gia Sư SV không tự xóa tài khoản Facebook hoặc dữ liệu mà Meta/dịch vụ khác đang quản lý. Việc ngắt kết nối ứng dụng cũng không thay thế yêu cầu xóa dữ liệu đã lưu tại trung tâm.

8. Cập nhật chính sách

Chính sách có thể được cập nhật khi chức năng hoặc cách xử lý thông tin thay đổi. Ngày cập nhật được ghi ở đầu trang. Với thay đổi ảnh hưởng đến mục đích sử dụng hoặc phạm vi chia sẻ, trung tâm sẽ cung cấp thông tin và thực hiện yêu cầu về sự đồng ý khi áp dụng.