Hướng dẫn yêu cầu xóa dữ liệu

1. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu

Gửi email tới hoccungtre@gmail.com với tiêu đề “Yêu cầu xóa dữ liệu – Gia Sư SV”. Bạn cũng có thể liên hệ hotline gia sư 0903 159 638 để được hướng dẫn.

Trong email, vui lòng nêu:

Họ tên hoặc tên tài khoản đã dùng khi liên hệ Gia Sư SV.

Email, số điện thoại hoặc liên kết hồ sơ Facebook đã dùng để tư vấn, để đối chiếu đúng hồ sơ.

Dữ liệu muốn xóa: hồ sơ gia sư/CV, tệp đính kèm, thông tin tìm gia sư, lịch sử tư vấn hoặc toàn bộ dữ liệu thuộc phạm vi Gia Sư SV quản lý.

Mã lớp hoặc khoảng thời gian liên hệ, nếu có, và cách nhận phản hồi.

Bạn có thể yêu cầu cho chính mình hoặc, khi phù hợp, cho con do bạn đại diện. Chỉ cung cấp thông tin tối thiểu để xác minh; không gửi mật khẩu Facebook, mã OTP, access token hoặc ảnh giấy tờ định danh khi chưa được yêu cầu qua kênh xác minh phù hợp.

2. Cách xử lý yêu cầu

Gia Sư SV tiếp nhận, đối chiếu để tránh xóa nhầm hồ sơ, xác định dữ liệu đang quản lý và phản hồi về phạm vi, tiến độ xử lý. Sau xác minh, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo yêu cầu và quy định áp dụng. Nếu cần thêm thông tin hoặc có phần dữ liệu chưa thể xóa, trung tâm sẽ thông báo lý do.

Một số dữ liệu liên quan đến giao dịch, biên nhận, giải quyết tranh chấp hoặc nghĩa vụ lưu trữ có thể cần được giữ trong phạm vi và thời gian cần thiết. Dữ liệu đó không được sử dụng tiếp cho mục đích đã bị rút lại nếu không có căn cứ phù hợp. Bản sao lưu có thể còn dữ liệu trong chu kỳ lưu giữ; việc xử lý phải tránh đưa dữ liệu đã xóa trở lại sử dụng thường xuyên.

3. Dữ liệu trên Facebook và dịch vụ khác

Gia Sư SV chỉ xử lý dữ liệu nằm trong hệ thống và phạm vi quản lý của trung tâm. Việc xóa hồ sơ tại trung tâm không tự xóa tài khoản Facebook, mọi bản sao tin nhắn trên Meta hoặc dữ liệu do dịch vụ khác quản lý. Bạn có thể quản lý kết nối ứng dụng trong phần cài đặt ứng dụng/tích hợp của Facebook và sử dụng công cụ quyền riêng tư của Meta cho dữ liệu thuộc Meta.

Ngắt kết nối ứng dụng không thay thế việc gửi yêu cầu xóa dữ liệu đã lưu tại Gia Sư SV. Yêu cầu xóa này được tiếp nhận qua email và xử lý sau xác minh; đây không phải công cụ xóa tự động.